เชื่อมหลักฐานประกอบการรับรองกับงานประจำ
การรวบรวมหลักฐานทำได้ยากเมื่อเอกสาร ผู้รับผิดชอบ และรอบการทบทวนกระจัดกระจายอยู่หลายแห่ง เวิร์กโฟลว์ที่เชื่อมต่อกันช่วยให้ทีมจัดชุดข้อมูลสำหรับทบทวนและระบุข้อมูลที่ยังขาด ก่อนส่งให้ผู้มีอำนาจพิจารณา
- ระบุเจ้าของคำขอและเชื่อมโยงเอกสารต้นทางที่เกี่ยวข้อง
- แยกสถานะการรวบรวมหลักฐานออกจากผลการพิจารณาของผู้ทบทวน
ประสานงานอาคารสถานที่ระหว่างทีม
เชื่อมคำขอเข้ากับทีมที่รับผิดชอบ เอกสารประกอบ และขั้นตอนตรวจรับงาน AI ช่วยสรุปข้อมูลและตรวจหาข้อมูลที่ยังขาด ส่วนเจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบเป็นผู้กำหนดลำดับความสำคัญและอนุมัติการดำเนินงาน
- กำหนดข้อมูลรับเรื่อง ผู้รับผิดชอบ และช่องทางส่งต่อเมื่อมีข้อยกเว้น
- รวบรวมหลักฐานการดำเนินงานเพื่อให้ผู้ตรวจรับที่กำหนดไว้พิจารณา
ติดตามการกำกับดูแลงานบุคลากรได้ชัดเจน
งานธุรการ เช่น การรับทราบนโยบายและการรวบรวมหลักฐานการอบรม มักเกี่ยวข้องกับหลายหน่วยงาน ออกแบบเวิร์กโฟลว์ให้มีหน้าที่รับผิดชอบ กำหนดเวลา และแนวทางจัดการข้อยกเว้นที่ชัดเจน พร้อมจำกัดการเข้าถึงเฉพาะผู้ที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูล
- กำหนดเจ้าของเอกสารและผู้รับผิดชอบการทบทวน
- ส่งรายการที่เกินกำหนดหรือยังไม่ครบให้ผู้รับผิดชอบติดตาม
ส่งต่อคำขอจัดซื้อพร้อมข้อมูลที่ใช้พิจารณา
คำขอเกี่ยวกับอาคารสถานที่อาจต้องส่งต่อให้ฝ่ายจัดซื้อ จัดข้อมูลความเป็นมา เอกสารที่ต้องใช้ และประวัติการอนุมัติให้เป็นระบบ เพื่อให้ผู้พิจารณาเข้าใจสิ่งที่ขอและเหตุผลประกอบ โดยผู้มีอำนาจยังเป็นผู้ตัดสินใจด้านการจัดซื้อ
- ตกลงรายการข้อมูลที่ต้องครบก่อนส่งพิจารณา
- บันทึกผลการอนุมัติและส่งคำขอที่ข้อมูลไม่ครบกลับไปขอรายละเอียดเพิ่มเติม
เริ่มจากงานสนับสนุนหนึ่งกระบวนการ
เลือกกระบวนการที่มีขอบเขตชัดเจน มีเจ้าของงาน และมีข้อมูลพร้อมใช้งาน ร่วมกันกำหนดการเชื่อมต่อระบบ สิทธิ์เข้าถึง จุดตรวจทาน และวิธีจัดการข้อยกเว้นก่อนเริ่มพัฒนา ใช้โครงการนำร่องศึกษาระยะเวลาส่งต่องาน หลักฐานที่ขาด และงานที่ต้องแก้ไขซ้ำ
- คงบทบาทและหน้าที่ของ HIS และ EMR เดิมไว้
- กำหนดข้อมูลตั้งต้นและเกณฑ์ความสำเร็จก่อนวัดผลการเปลี่ยนแปลง
คำถามที่พบบ่อย
ระบบอัตโนมัติสำหรับงานที่ไม่ใช่งานคลินิกครอบคลุมอะไรบ้าง?
ในที่นี้หมายถึงการประสานงานธุรการและงานสนับสนุน เช่น คำของานอาคารสถานที่ หลักฐานประกอบการรับรอง การอนุมัติจัดซื้อ และการกำกับดูแลงานบุคลากร ตัวอย่างเหล่านี้ไม่ครอบคลุมการวินิจฉัย การรักษา หรือระบบสนับสนุนการตัดสินใจทางคลินิก
BlissOS จะมาแทน HIS หรือ EMR เดิมหรือไม่?
ไม่ BlissOS ออกแบบมาเป็นชั้นการวิเคราะห์ข้อมูลและประสานงานด้านการดำเนินงาน ระบบเดิมยังเป็นแหล่งข้อมูลหลัก โดยจะกำหนดการเชื่อมต่อข้อมูลและสิทธิ์เข้าถึงที่จำเป็นร่วมกันในขั้นตอนวางขอบเขตงาน
AI อนุมัติคำขอหรือรับรองความพร้อมด้านมาตรฐานได้หรือไม่?
AI ช่วยจัดระเบียบและสรุปข้อมูลได้ แต่ผู้มีอำนาจเป็นผู้ตรวจทานหลักฐานและตัดสินใจ การใช้เวิร์กโฟลว์ไม่ได้หมายความว่าองค์กรได้รับการรับรอง และไม่รับประกันความพร้อมในการรับรองมาตรฐาน
เวิร์กโฟลว์เหล่านี้จำเป็นต้องใช้ข้อมูลผู้ป่วยหรือไม่?
โครงการนำร่องด้านงานสนับสนุนสามารถกำหนดขอบเขตให้ใช้เฉพาะข้อมูลการดำเนินงานโดยไม่ใช้ข้อมูลผู้ป่วย ควรตกลงข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็น สิทธิ์เข้าถึง และข้อกำหนดในการจัดการข้อมูลก่อนเริ่มดำเนินการ
ควรเตรียมอะไรสำหรับการพูดคุยเรื่องเดโมด้านโรงพยาบาล?
เตรียมภาพรวมกระบวนการ หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และตัวอย่างที่นำข้อมูลลับออกแล้ว เพื่อหารือเรื่องเวิร์กโฟลว์ที่ต้องการ ฟังก์ชันที่พร้อมใช้งาน การเชื่อมต่อระบบ และจุดที่ผู้รับผิดชอบต้องตรวจทาน